Фирмы по ремонту квартир при заключении договора с потребителями требуют за свою работу стопроцентную предоплату, обещая выполнить ремонт за короткие сроки. Однако, получив деньги, либо вообще не приступают к работе, либо делают ее медленно и плохо.

Для того, чтобы не попасть в судебную катавасию, научитесь правильно заключать договор подряда на ремонтные работы

Что должно быть в договоре

В договоре обязательно должны быть указаны:

• дата заключения договора;

• полное наименование, адрес и телефон фирмы;

• сроки начала и окончания работ;

• исчерпывающий список работ, которые необходимо произвести (оклейка обоев, циклевка полов и т.д.);

• сумма, которую вы уплачиваете за ремонт;

• ответственность, которую должна нести фирма в случае нарушения своих обязательств (об этом чуть позже);

• список материалов (побелка, краска, обои и др.), если ремонт проводится из материала фирмы.

Как правило, к договору прикладывается смета, в которой указывается, какие материалы необходимы для производства работ и их стоимость. Вы должны знать, на что исполнитель договора (фирма) будет расходовать ваши деньги.

Когда вы оплачиваете ремонтные работы и материалы, обязательно возьмите квитанцию с указанием даты внесения денег, суммы и основания оплаты, а также номера и даты договора, в соответствии с которым вы вносите деньги. На квитанции должна стоять печать организации и подпись бухгалтера или директора.

Ответственность исполнителя по договору

Добейтесь, чтобы в договоре была указана ответственность фирмы за просрочку исполнения или некачественное исполнение договора.

Ответственность может выражаться в твердой сумме, например, в виде штрафа в двукратном размере стоимости за некачественный ремонт, или в виде неустойки в размере 5-15% за каждый день просрочки исполнения, а может предусматриваться и то, и другое. Все зависит от того, насколько решительно вы настроены и насколько порядочен подрядчик.

Если цены повышаются

Может возникнуть такая ситуация, когда исполнитель не выполняет работу в срок и требует доплаты, ссылаясь на то, что материалы подорожали. Вы имеете полное право отказаться от доплаты и требовать исполнения обязательств, так как любая фирма закладывает в договор такую сумму, с помощью которой может произвести ремонт в срок, если же срок договора истек, исполнитель не вправе требовать с вас доплаты.

Если вам срочно необходим ремонт и вы будете уверены, что в случае доплаты фирма немедленно его закончит, вы можете заплатить требуемую сумму, но обязательно написать заявление в фирму в двух экземплярах (один из них оставить себе): "В соответствии со ст. 169 ГК РСФСР, не допускается одностороннем изменение условий договора, однако 20 ноября 1993 года я был вынужден по требованию подрядчика внести дополнительную плату по договору N ... в сумме 25000 рублей". Эту сумму вы сможете позже через суд получить с исполнителя.

Если же в договоре есть упоминание о том, что в случае повышения цен в период производства ремонта вы обязаны вносить недостающую сумму, вините себя, что просмотрели этот пункт при подписании договора.

Ремонт выполнен не в срок

Допустим, фирма обещала вам сделать ремонт за 10 дней, но не уложилась в сроки. Советуем уладить конфликт, вступив с исполнителем в переписку: претензию нужно составить в 2-х экземплярах, один отдаете директору или секретарю фирмы, на другом они должны вам расписаться и поставить дату принятия претензии. Второй экземпляр остается у вас.

Ремонт выполнен некачественно

Возможен такой вариант: исполнитель уложился в сроки, но вас не устраивает качество работы. Вы имеете право в течение 6 месяцев обратиться к исполнителю с требованием безвозмездно устранить недостатки либо вернуть вам часть уплаченных за ремонт денег. Если же фирма в установленный вами срок не устранит недостатки, вы вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков. Вашими убытками могут быть суммы, затраченные вами на устранение недоделок. Все они должны быть подтверждены документально (например, квитанциями на оплату труда плиточника, или товарным чеком на обои). Если фирма не желает идти вам навстречу добровольно, не бойтесь обращаться в суд, но до суда напишите исполнителю претензию. В ней перечислите недостатки, сошлитесь на ст. 30 Закона, в соответствии с которой вы можете потребовать по своему выбору либо безвозмездного устранения недостатков, либо соответствующего уменьшения вознаграждения за выполненную работу, либо расторжения договора с возмещением убытков. И если ваша претензия не будет удовлетворена, обращайтесь в суд.

По материалам журнала Спрос N 2/94